La experiencia del visitante comienza con la percepción.
Programa de Capacitación en Imagen Pública para la Industria Turística de Los Cabos
Una formación diseñada para fortalecer la manera en que cada interacción contribuye a la reputación del destino y a la experiencia de quienes lo visitan.
12 sesiones en línea
Del 21 de julio al 13 de octubre
¿Este programa es para ti?
Si formas parte de la industria turística de Los Cabos y quieres fortalecer la experiencia que ofrece el destino, este programa es para ti.
Atiendes visitantes y quieres brindar un servicio más profesional y memorable.
Buscas elevar la calidad de la experiencia que viven los turistas en Los Cabos.
Deseas mejorar tu comunicación para generar confianza en cada interacción.
Trabajas en el sector turístico, como hotelería, restaurantes, tours, transporte, marinas o agencias de viaje.
Quieres desarrollar habilidades prácticas que podrás aplicar desde la primera sesión.
Una iniciativa para fortalecer la cultura de servicio en Los Cabos
La percepción de un destino se construye en cada interacción.
Cada conversación, cada gesto y cada experiencia forman parte de la imagen que un visitante conserva de un destino.
Este programa de capacitación reúne herramientas de Imagen Pública aplicadas a la industria turística para fortalecer la comunicación, la presencia profesional y la calidad del servicio de quienes representan a Los Cabos todos los días.
A lo largo de 12 sesiones, los participantes conocerán metodologías y principios que podrán incorporar a su práctica profesional, contribuyendo a generar experiencias consistentes y una percepción alineada con los estándares de un destino de clase mundial.
Aspectos que abordarás:
Imagen verbal
Imagen física
Imagen Profesional
Imagen digital
Manejo de crisis
Branding personal
Branding institucional
Una capacitación diseñada para quienes representan la experiencia turística de Los Cabos
El programa combina los fundamentos de la Imagen Pública con aplicaciones prácticas para el entorno turístico, fortaleciendo la manera en que personas, empresas y destino son percibidos.
Respaldado por especialistas en Imagen Pública®
Con una trayectoria de 30 años, Imagen Pública® ha desarrollado una metodología enfocada en comprender y gestionar los elementos que influyen en la percepción de personas, organizaciones y marcas.
Pensado para la realidad de la industria turística
Los contenidos están orientados a fortalecer la comunicación, la presencia profesional y la experiencia que se ofrece al visitante, considerando los retos y oportunidades propios de la operación turística en Los Cabos.
¿Quién imparte esta capacitación?
Aprende de quienes han dedicado más de 30 años a estudiar la percepción
Esta capacitación es impartida por Imagen Pública®, institución referente en Latinoamérica en consultoría, capacitación y formación especializada en Imagen Pública.
Su metodología ha sido aplicada en empresas, instituciones y programas de formación profesional, ayudando a fortalecer la manera en que personas, organizaciones y destinos son percibidos.
Hoy, esa experiencia llega a Los Cabos para impulsar una cultura de servicio que fortalezca la experiencia del visitante y la reputación del destino.
Más que una capacitación, una metodología comprobada
La percepción no depende únicamente del servicio que se brinda, sino de cómo cada interacción es interpretada por quien la vive.
Por eso este programa comparte herramientas desarrolladas durante décadas de investigación y práctica profesional, adaptadas a la realidad de la industria turística para ayudar a que cada colaborador contribuya a proyectar una imagen consistente, profesional y alineada con la excelencia que distingue a Los Cabos.
Antes de comenzar
Aquí encontrarás la información esencial sobre el programa y el proceso de participación.
1. ¿Quiénes pueden participar?
El programa está dirigido a quienes forman parte de la industria turística de Los Cabos, incluyendo hoteles, restaurantes, agencias de viajes, tour operadores, empresas de transporte turístico, marinas, guías, DMC y demás prestadores de servicios.
2. ¿La capacitación tiene algún costo?
No. La participación es sin costo para los profesionales de la industria turística de Los Cabos que completen su registro.
3. ¿Cómo se impartirán las sesiones?
Todas las sesiones se realizarán en línea, lo que permitirá participar desde cualquier lugar con conexión a internet.
4. ¿Qué temas se abordarán durante el programa?
El programa contempla 12 sesiones sobre Imagen Pública, Imagen Verbal, Imagen Física, Imagen Profesional, Imagen Digital, Manejo de Crisis, Branding Personal y Branding Institucional, con un enfoque aplicado al sector turístico.
5. ¿Quién imparte esta capacitación?
La capacitación es impartida por Imagen Pública®, institución con 30 años de experiencia en el estudio, desarrollo y enseñanza de la Imagen Pública, la comunicación y la percepción aplicada a personas e instituciones.
6. ¿Cómo recibiré la información para acceder a las sesiones?
Una vez que completes tu registro, recibirás por correo electrónico las indicaciones para participar. Además, podrás unirte a la comunidad oficial de WhatsApp, donde se compartirán recordatorios, avisos importantes y material relacionado con el programa.
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